2022年3月31日改定
2022年4月以降の営業縮小と会員制度終了のご案内
・各店の営業縮小
京都本店・東京店とも常時開店の販売店ではございません。ご相談日が設定できる月の１日12:15 に予約受付を開始し、限定日にて承ります。伊藤のカウンセリングをご希望の方へ日数を限定してお受けします。日程は予約ページにて公開いたします。
フラウプラッツ予約サイト https://coubic.com/frauplatz
京都本店の皆様におかれましては、長年、常時開店の小売店としてご利用いただいていましたので「限定日の事前予約」という方式に戸惑われている方もいらっしゃるかと存じます。「定休日以外毎日営業する」という営業スタイルではなく「ご相談日として承れる日を毎月１日に公開し予約受付する」というサロン形式です。なお、東京店の皆様につきましては、今までの形式と大きく変わりはございません。相談日は、予約開始日にほぼ満席となりますので、お早めにご予約くださいませ。対外的な職務と並行しておりますので、１ヶ月単位でしか確定ができないため、申し訳ありません。
・会員制度の終了
昨年よりアナウンスして参りました大幅なシステム変更を進めて参りました。現在、店舗でのお客様の計測・カウンセリング・靴販売・インソール製作などは、代表の伊藤笑子が対外業務と並行させながら誠心誠意対応中でございます。スタッフの確保に至らない現状を踏まえ、お客様のご不便と不利益を生じさせてはいけないと鑑み、会員制度の終了とさせていただくこととなりました。対象の方*に、無料チェック・在宅サポートの財源でもあった年会費を全額返金いたします。
・会員制度終了に伴う「無料サービス」の廃止
今後は、年会費のお支払いは不要です。ご利用の都度「ご相談料」 or 「在宅サポート料」& 「発送対応の場合の送料」をお支払いいただきます。
在宅サポートは、当店で必要と判断いたしました場合に、有料にてご案内いたします。
会員期限が残っていらっしゃる方は、期限までは「代表 伊藤の相談料会員料金・在宅サポート無料・送料無料」をご利用いただけます。
*【返金対象の会員様】「無料計測・代表 伊藤の相談料半額・在宅サポート・送料無料」の特典を会員期限内にご利用いただけなかった会員様を対象とさせていただきます。
【年会費ご返金窓口】下記のフォームより「年会費返金希望」とご記載の上、
「送金先情報：銀行名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義カナ」をお送りくださいませ。
・フラウプラッツの主力商品「superfit」をフェルゼオンラインでお求めいただけます。
〝全国の子どもたちに機能性シューズを届けたい〟という想いで設立しましたフェルゼオンライン。
アカウントをご登録いただくと、無料で「スターターキット」をお送りいたします。ご自宅にいながら「スターターキット」とオンラインの「かんたんタップ」を使って、高機能な子ども靴が選択ができるというシステムです。ご使用中のsuperfitのモデル（商品名）をご存知の方は、検索画面から該当商品の現在の在庫がわかり、サイズを選択してご注文いただけます。
また、アカウントをお持ちの方には、新商品のご案内やオンラインメッセージ（Instagram、YouTubeなど）のお知らせ、今後の足育講座の開催案内などが届きます。
子ども靴のフェルゼ| スーパーフィット（superfit）公式通販
https://ferse.jp/
フラウプラッツへのお問い合わせ
現在、常勤フタッフ不在のため、お電話でのお問い合わせは休止しております。お問い合わせフォーム よりお送りください。
《お願い》
土・日・月曜、祝日・春夏冬休み・出張期間は、返信に数日〜数週間のご猶予をいただきます。新しいお問い合わせにつきましては、直メールでお送りいただいた場合、スパムメールと混同されることや本文中にお名前の記載がない場合もございますため、見逃しの原因となります。お手数ですが、問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
※メールでの靴のお問い合わせ・ご要望につきまして
お客様カルテやお買い上げ履歴を確認し、過去の足と靴の経緯と現在の年齢、環境等を踏まえて推察する回答となりますので、ご来店時と変わらぬお時間と検討を要します。お客様対応日、出張期間、学術活動日は、メール作業ができませんので、回答までにお時間を頂戴いたします。会員期限がきれていらっしゃる場合は、靴のご注文に在宅サポート料をご請求に加えさせていただきます。なにとぞご了承くださいませ。
《ご注意》
受信が可能なメールアドレスでお申込み下さい！ご予約確認や各種ご連絡は @coubic.com @ein-weg.com からメールをお送りしています。受信拒否設定の解除をお願いします。メールが届かないな、と思ったら、以下をお試しください。
スマホ・携帯電話のアドレスの方：迷惑メールフィルターを解除するか、ドメイン指定受信で@ein-weg.com @coubic.comの許可をお願いします。
パソコンアドレスの方：メールをご覧になっているページやソフト上で、『迷惑メール』フォルダをご確認ください。メールが発見できましたらメールをクリックして、『迷惑メールではない』の報告ボタンをクリックしたり、@ein-weg.com @coubic.com にルール（フィルタ、ラベルなど）を適用すれば、あなたが指定したフォルダに届きます。